Je hebt je talent niet voor niets gekregen! Maak er gebruik van en kom werken bij dé containerterminal van de Rotterdamse Haven. Geen dag is hetzelfde en wij bieden je de kans om mee te groeien binnen deze dynamische en innovatieve organisatie.

Servicedesk Medewerker IT
Rotterdam, Maasvlakte

De functie
Als Servicedesk Medewerker IT werk je nauw samen in een klein team. In deze functie rapporteer je aan de IT Manager.
Binnen een 24×7 omgeving ben je verantwoordelijk voor het aannemen, het registreren en het analyseren van alle incidenten. Het betreffen uiteenlopende incidenten op het gebied van IT systemen en Terminal Equipment. Zo kan er een serverprobleem zijn, maar ook een kraan die stil staat. Indien je complexe meldingen niet zelf kunt oplossen, dan escaleer je deze naar de juiste verantwoordelijke zodat de incidenten alsnog worden opgelost volgens de Service Level Agreements. Je communiceert tijdig en duidelijk over de status van incidenten. Tot slot is het monitoren van alle systemen een kritisch onderdeel van je werkzaamheden.

Ons aanbod
RWG biedt je een unieke ervaring. Je hebt de mogelijkheid om mee te bouwen aan de meest efficiënte, duurzame en innovatieve containerterminal ter wereld. Naast marktconforme arbeidsvoorwaarden biedt RWG je de kans om jezelf te ontwikkelen. RWG biedt gerichte opleidingen om met de meest geavanceerde technologie te leren werken. In een gedegen inwerkperiode leer je de ins en outs van de terminal. Het meeste leer je al doende. RWG geeft je alle ruimte om je de werkzaamheden eigen te maken en je wordt uitgenodigd om mee te denken over je eigen ontwikkeling.
Het overleggen van een Verklaring Omtrent Gedrag (VOG) maakt onderdeel uit van de procedure.

Ideaal profiel
• Je hebt minimaal een afgeronde MBO opleiding richting IT.
• Je hebt affiniteit met techniek.
• Je hebt 0 tot 2 jaar werkervaring in een vergelijkbare functie.
• Je beheerst de Nederlandse en Engelse taal zowel in woord als geschrift.
• Je bent een communicatieve teamspeler, stressbestendig, resultaatgericht, probleemoplossend en klantgericht.
• Je bent bereid om in ploegendiensten te werken (24×7).

Ons bedrijf
Rotterdam World Gateway (RWG) is in juni 2012 gestart met de bouw van een containerterminal op de tweede Maasvlakte. Eind 2014 is de terminal operationeel. RWG zorgt voor een zo efficiënt mogelijke op- en overslag van containers. Seamless access to Europe: een naadloze doorvoer van containers uit de hele wereld naar de consumenten en industrieën in Europa. Ter uitbreiding van onze afdeling IT, zijn wij op zoek naar een Servicedesk Medewerker IT.

Interesse
Heb je interesse in deze vacature, dan nodigen we je van harte om te solliciteren. Graag ontvangen we je CV en motivatiebrief via deze link

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.